001 - Apresentação
Esse post tem o mesmo conteúdo da minha bio.
Bem-vindo a minha bio.
Sou um profissional versátil, com uma grande paixão (clichê) no âmbito profissional: gerar soluções!
Apaixonado por tecnologia desde pequeno, busco resolver problemas de TI com qualquer ferramenta disponível, sem me limitar à minha stack atual ou minhas preferências (e considero desafiador).
Estou cursando uma Pós-Graduação em Engenharia de Dados pela PUC Minas, visando complementar minha formação de Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas pela FATEC e Técnico em Desenvolvimento Web pela ETEC. Também prezo por me atualizar com conteúdos pontuais: participando de eventos, assistindo cursos e estudando a documentação das tecnologias.
Tenho 10 anos de experiência em ambiente corporativo/bancário no Banco Bradesco S.A. e mais de 5 anos atuando com automações e análise de dados.
- Comecei em 2014, trabalhando com atendimento ao cliente, com mais de 1 ano focado em serviços transacionais e reclamações, adquirindo profundo conhecimento dos produtos e serviços bancários brasileiros.
- Posteriormente, em 2016, passei em uma vaga interna para atuar com gerenciamento de projetos nas áreas de SAC e Ouvidoria, focado em otimização de processos e eficiência operacional, lá desenvolvi minhas soft skills de análise, priorização, comunicação, delegação e negociação.
- Após 3 anos, em 2019, com a decisão de atuar com desafios técnicos, obtive a oportunidade de migrar de setor e me tornei um analista de suporte técnico de Infraestrutura de TI, onde prestei suporte técnico a mais de 3000 estações de trabalho e otimizei o serviço de toda a equipe por meio de automações dos fluxos de trabalho.
- Com esse background, desde 2021, trabalho como analista de dados (business intelligence) focado na criação de soluções colaborativas e geração de relatórios. Essa posição dentro de uma área de negócios me permite mesclar meus conhecimento de negócios e técnicos, permitindo destaque e resultados positivos nos materiais criados.
Durante toda essa trajetória, também destaco minha colaboração com diversas equipes da empresa para melhorar a comunicação interna, implementar sugestões, criar apresentações para a Alta Liderança e otimizar recursos.
Fora do ambiente de trabalho, gosto de sair com os amigos, experimentar novos restaurantes, assistir conteúdos sobre tecnologia, ouvir músicas e podcasts, jogar jogos online e me envolver com automação residencial.
Obrigado por passar por aqui 🌟
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Forte abraço!